Conditions générales de vente
Ces conditions générales de vente (CGV) expliquent, en toute transparence, comment se déroulent une réservation, un paiement, une annulation ou l’achat d’une carte cadeau chez Mon Oasis Baby Spa. Toute réservation ou tout achat effectué sur monoasisbabyspa.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
L’essentiel en 30 secondes
- ✓ Les séances se réservent uniquement en ligne, sur rendez-vous.
- ✓ Le paiement des prestations se fait sur place, le jour de la séance.
- ✓ Toute annulation ou report doit intervenir au moins 24h avant le rendez-vous.
- ✓ Les cartes cadeaux sont valables 1 an et se paient en ligne par carte bancaire.
- ✓ Prévenez-nous de toute contre-indication médicale avant la séance.
- ✓ Une question ? Écrivez à monoasisbabyspa@gmail.com.
1. Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Mon Oasis Baby Spa (micro-entreprise représentée par Mme Léna Armand, SIRET 978 677 862 00010, 5 rue de Monts, 37250 Montbazon) et toute personne réservant une prestation ou achetant une carte cadeau via le site. Elles s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition.
2. Prestations proposées
Mon Oasis Baby Spa propose des séances de bien-être pour bébés (Oasis des Petits) et pour mamans (Oasis au Féminin), réalisées uniquement sur rendez-vous à l’adresse indiquée ci-dessus. Le détail et les tarifs des prestations sont consultables sur le site au moment de la réservation.
3. Réservation
Les rendez-vous se prennent exclusivement en ligne via l’outil de réservation disponible sur le site. Une confirmation est envoyée par email dès la validation du créneau ; elle vaut engagement ferme des deux parties, sous réserve des conditions d’annulation prévues à l’article 5.
4. Prix et paiement
Les prix des prestations et des cartes cadeaux sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et peuvent être modifiés à tout moment sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.
| Type d’achat | Modalité de paiement |
|---|---|
| Prestation réservée en ligne | Réglement sur place, le jour de la séance (CB ou espèces) |
| Carte cadeau | Paiement en ligne par carte bancaire au moment de l’achat |
5. Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit intervenir au moins 24 heures avant le rendez-vous, par téléphone ou par email. Passé ce délai, ou en cas d’absence le jour de la séance sans prévenance, la prestation pourra être considérée comme due.
Un empêchement de dernière minute avec bébé ? Contactez-nous dès que possible : nous étudions les situations exceptionnelles au cas par cas.
6. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux achetées sur le site sont valables 1 an à compter de leur date d’achat. Elles doivent être utilisées en une seule fois, dans la limite de leur valeur, pour la ou les prestations mentionnées lors de l’achat.
À noter : les cartes cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre des espèces, sauf disposition légale contraire.
7. Obligations et sécurité
La cliente est tenue d’informer Mon Oasis Baby Spa, avant la séance, de toute contre-indication médicale connue la concernant ou concernant son bébé (pathologie, traitement en cours, avis médical particulier). Cette information permet d’adapter ou, si nécessaire, de reporter la prestation en toute sécurité.
8. Responsabilité
Mon Oasis Baby Spa s’engage à réaliser ses prestations avec soin, professionnalisme et dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité applicables. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’omission, par la cliente, d’une information médicale pertinente au sens de l’article 7.
9. Données personnelles
Les informations recueillies lors d’une réservation ou d’un achat sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, à exercer par email à monoasisbabyspa@gmail.com.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre les parties. À défaut d’accord, les tribunaux compétents de Tours (37) seront seuls compétents, sous réserve des dispositions d’ordre public applicables aux consommateurs.
Une question sur ces conditions ?
Avant ou après votre réservation, nous restons disponibles pour tout éclaircissement sur ces conditions générales de vente.
Nous écrireDocument à faire relire par un professionnel du droit avant toute mise en ligne définitive si vous le souhaitez.